Overige informatie:

Voor KPN mochten wij het ‘klantteam UWV’ begeleiden met als doel de samenwerking in de keten (= 20 afdelingen, 200 medewerkers) te verbeteren door het toepassen van de ‘Semco-style’ principes. Resultaat: een contractverlening van zes jaar waarbij UWV het compliment gaf dat KPN in staat is gebleken zichzelf opnieuw uit te vinden.

Cel:
Klanten algemeen